Le 7ème DevCOM azur

Azurtem s’est rendu au 7^ème DevCOM Azur organisé aux Espaces Antipolis de Sophia.

Si j’en parle avec un mois de retard c’est que l’activité semble vouloir reprendre depuis début avril, et donc il m’a fallu gérer les priorités. Les affaires s’étaient ralenties fin novembre, et depuis décembre les choses étaient au ralenti, appelons cela même, le calme plat.

Cette année nous avions préféré focaliser notre attention sur les domaines des réseaux sociaux et du eMailing.

Sur la majorité des plages horaires organisées durant cette journée vous aviez un choix de cinq conférences différentes. Trop de choix tue le choix ? Que nenni.

A l’instar d’autres domaines, l’action commerciale peut employer de multiples stratégies, appliquer diverses méthodes et nécessiter différents outils.

Il est donc tout à fait légitime de proposer aux différents acteurs, une panoplie de sujets variés afin que chacun puisse découvrir, voire approfondir sa compréhension d’un sujet qui l’interesse.

Force est de constater tout de même que le sujet qui nous préoccupe le plus en ce moment est le référencement WEB; comment être vu, pour les uns, et comment rester en vu, pour les autres.

Les blogs, les infolettres et autres tweets sont les moyens actuels qui permettent de générer, autant que faire se peut, un ramdam autour de ses produits et/ou services.

Vous aurez remarqué, dans la phrase précédente, notre emploi du vocabulaire tout droit issu du concours Francomot. On peut déjà s’interroger sur la traduction qui sera proposée pour le verbe ‘tweeter’.

Il ne faut jamais perdre cependant de vue que dans ce genre de rencontre nous sommes, à la base, tous des vendeurs. Toute la prouesse est de réussir à transformer ces vendeurs en acheteurs.

A l’ère de l’Open Source et du tout gratuit, il faut avant tout savoir donner avant de chercher à recevoir.

Il faut d’abord construire un relationnel sur le plan humain avant de se rendre à la case business.

On peut grâce aux réseaux sociaux faire état de sa crédibilité, et par la même,  trouver le moyen d’établir un rapport de confiance avec de futurs clients.

Nous avons eu droits cette année à une pléthore de statistiques, disons même que nous en avons été bombardés. Bie, que je prenne des notes, les ‘slides’ défilaient à une allure bien trop rapide pour que je puisse aujourd’hui vous en citer avec précision.

En voici au moins une : le taux de conversion d’un client de magasin traditionnel en acheteur est de 55%. En comparaison ce même client en ligne n’est converti que 1,88 fois sur cent !

Voici quelques points clés d’une stratégie réussie : Privilégiez avant tout le rapport humain : ouvrez-vous au dialogue, ne filtrer pas les critiques, au contraire, répondez-y Connaissez vos clients : leurs besoins & attentes, leurs priorités & préférences : on ne le répète jamais assez Participez au salons, rejoignez les réseaux professionnels, soyez actif Partager vos connaissances, et votre savoir faire avec la communauté Profitez des outils de mesures ex. Analytics pour évaluer l’impact de vos actions

Il est dommage que certains exposants, Dolist.net par exemple, nous ont resservis la même présentation qu’en 2009.

Merci à Visiplus qui nous a remis gratuitement la 2^ème édition de leur guide sur le référencement : ‘Les Clés du Référencement sur le WEB’. Un livre dédié au référencement extrêmement complet, et accessible à tous. Bravo.